Головне меню
Пошук по сайту
 
Корисні посилання
Інформація про роботу зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті Рубіжанської міської ради протягом I кварталу 2015 року

Протягом I кварталу 2015 року до виконавчого комітету Рубіжанської міської ради надійшло 330 усних і письмових звернень громадян із пропозиціями, заявами та скаргами, що на 11 звернень менше, ніж за I квартал 2014 року  (341), з них: надійшло поштою - 113, на особистому прийомі - 30, що на 2 звернення більше, ніж протягом I кварталу 2014 року (28).
Розпорядженням міського голови від 13.02.2015 № 20 затверджено графік особистого прийому громадян секретарем міської ради, заступниками міського голови та керуючим справами виконавчого комітету на 2015 рік.
Протягом I кварталу 2015 року секретарем міської ради, заступниками міського голови та керуючим справами виконавчого комітету проведено  7  особистих прийомів, на яких розглянуто 30 звернень, що на 2 більше, ніж протягом I кварталу 2014 року (28).
Безпосередньо до секретаря міської ради під час особистих прийомів надійшло 27 звернень, проти 14 протягом I кварталу 2015 року., до заступників міського голови –  3 (у 2014 – 14).
Під час проведення особистих прийомів секретарем Рубіжанської міської ради було забезпечено особистий розгляд та надання відповідей на звернення інвалідів війни. Протягом I кварталу 2015 року до Рубіжанської міської ради надійшло 1  звернення від інваліда війни (у 2014 – 3).
Графіки особистих прийомів громадян надруковані в газеті “Рубіжанські новини”.
Особлива увага приділялась розгляду звернень від громадян, які потребують соціального захисту та підтримки.
Від найменш соціально захищених категорій громадян протягом I кварталу 2015 року до виконавчого комітету Рубіжанської міської ради надійшло 256 звернень, що на 331 менше, ніж у 2013 р.  (587) і складає 24% від загальної кількості звернень, в тому числі:
– від учасників та інвалідів війни,  учасників бойових дій - 6 звернень  проти 11 протягом I кварталу 2014 року;
– від інвалідів I, II, III групи, ветеранів праці, «дітей війни» - 108   звернень проти 84 протягом I кварталу 2014 року;
–    від членів багатодітних сімей та одиноких матерів - 6 звернень  проти 11 протягом I кварталу 2014 року.
У зверненнях до виконавчого комітету Рубіжанської міської ради громадянами було порушено  357 питань (протягом I кварталу 2014 року - 296).
Більшість жителів міста протягом I кварталу 2015 року звернулось з питань соціального захисту (120 проти 104 протягом I кварталу 2014 року), зокрема: щодо отримання матеріальної допомоги на лікування, надання адресної допомоги, надання довідки переселенцю, пільгові перевозки пасажирів, надання гуманітарної допомоги ,тощо.
На другому місті питання комунального господарства -  106  проти 79 протягом I кварталу 2014 року (щодо ремонту покрівель, ремонту системи опалення, перерахунку оплати за житлово-комунальні послуги, ремонту квартир, ремонт балкону, зріз аварійних дерев, водопостачання, ремонт тротуарів, вивіз сміття, тощо);
На третьому місці питання житлової політики - 22 проти 18 протягом I кварталу 2014 року.
Слід відзначити зменшення кількості звернень з питань забезпечення законності та охорони правопорядку (14 проти 17 протягом I кварталу 2014 року)
Виконавчим комітетом Рубіжанської міської ради прийнято рішення про надання одноразової матеріальної допомоги на лікування 54 мешканцям міста на суму  14600  грн.
Протягом I кварталу 2015 року письмових звернень на адресу керівництва виконавчого комітету Рубіжанської міської ради надійшло 300 (протягом I кварталу 2014 року – 313). Колективних звернень отримано 26, що на 2 звернення менше, ніж протягом I кварталу 2014 року (24). Основними питаннями, порушеними у зверненнях, є експлуатація й ремонт житлового фонду.
 Із загальної кількості звернень 10 складають повторні звернення, протягом I кварталу 2014 року – 3. Більшість жителів звернулись з питань житлово-комунального господарства та соціального захисту. Усім заявникам, які звернулися повторно, надані роз’яснення згідно з діючим законодавством.
Від центральних органів державної влади до Рубіжанської міської ради надійшло 112 звернень від загальної їх кількості (протягом I кварталу 2014 року – 59), в тому числі:
від народних депутатів України - 10;
від Луганської обласної державної адміністрації – 5;
від ДУ «Луганський обласний контактний центр» - 97.
Із 330 звернення на 226 надано роз’яснення, вирішено позитивно – 100, анонімних – 4.
Слід зазначити, що 38 питань, порушених у зверненнях громадян, не відносились до компетенції місцевих органів влади, і, згідно з законодавством, були направлені за належністю на розгляд іншім установам та організаціям.
З метою забезпечення більш широкого спілкування громадян з владою для вирішення нагальних проблем розпорядженням міського голови від 13.02.2015 № 22  затверджений графік роботи прямої телефонної «гарячої лінії» секретаря Рубіжанської міської ради, заступників міського голови та керуючого справами виконавчого комітету. Протягом I кварталу 2015 року проведено 3 «гарячих ліній», на які надійшло 9 звернень громадян. Мешканців міста турбували питання комунального господарства (ремонт покрівель, благоустрій території, зріз дерев, ремонт автобусних зупинок, ремонт тротуарів, відлов безпритульних тварин),  зв’язку (відсутність телефонного зв’язку, якість роботи радіо), соціального захисту (отримання соціальних виплат, надання матеріальної допомоги).
Розпорядженням міського голови від 05.03.2015 р. № 38 затверджено графік перевірок управлінь Рубіжанської міської ради та комунальних підприємств міста щодо дотримання законодавства про звернення громадян та організації  належної роботи у 2015 р. Вищезазначені перевірки розпочнуться з квітня 2015 року.
Щоденно працює приймальня зі звернень громадян у виконавчому комітеті Рубіжанської міської ради, здійснюється контроль за додержанням графіку особистого прийому громадян за місцем проживання  керівництвом виконавчого комітету Рубіжанської міської ради.
Робота зі зверненнями громадян залишається пріоритетним напрямом у діяльності виконавчого комітету Рубіжанської міської ради, вживаються відповідні заходи щодо її вдосконалення.
 


Офіційні сайти
Статистика
зараз на сайті: 3
переглядів: 13
візитів сьогодні: 3015
візитів всього: 545280