Головне меню
Пошук по сайту
 
Корисні посилання
 Інформація щодо захисту прав споживачів
8 листопада 2016 року 10:56


    Відділом торгівлі, побутового обслуговування та захисту прав споживачів  за жовтень  2016 року було розглянуто  15 звернень, з них:
-    12 на особистому прийомі;
-    3 письмових звернення.

Всі звернення опрацьовані вчасно, заявникам надані роз’яснення вимог Законів України «Про звернення громадян» та «Про захист прав споживачів».
    Питання, які були зазначені в зверненнях громадян, стосувалися:
-  придбання неякісних товарів;
-  відмови в поверненні коштів або обміну неякісного товару.
    Крім того, на консультативному пункті ДП «Рубіжанський ринок»,  фахівцями відділу надано 7 консультацій в сфері захисту прав споживачів, в т.ч. 2 консультацій надані суб’єктам господарювання.

У своїй роботі фахівці відділу співпрацюють зі спеціалістами управління  Держпродспоживслужби, громадської організації з питань захисту прав споживачів. 

В результаті прийнятих фахівцями відділу заходів, 12 звернень вирішено задовільно та повернено споживачам кошти в сумі  1161 грн. 

Станом на 01.11.2016 у відділі торгівлі, побутового обслуговування та захисту прав споживачів  залишаються 3 звернення, які потребують більш детального розгляду.

    О. Шумілова, начальник відділу торгівлі, побутового обслуговування та
захисту прав споживачів управління економіки                                                        


Офіційні сайти
Статистика
зараз на сайті: 3
переглядів: 5
візитів сьогодні: 942
візитів всього: 586343